Dans un contexte où les marques cherchent à créer un lien durable avec leurs clients, le tote bag personnalisé s’impose comme ...
SAP prépare une refonte de sa gamme Customer Experience (CX) avec le lancement d’Engagement Cloud, prévu pour février 2026.
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Un nombre croissant d'entreprises s'efforcent de mesurer le taux de satisfaction de leurs clients. En effet, de nombreuses études ont montré un lien intime entre satisfaction des clients et profits ...
Dans l’e-commerce, la création de valeur client ne se joue pas sur le long terme mais dans l’immédiat. Les données de ...
Spécialiste du marketing sur Internet, Hervé Bloch dévoile dans son nouveau livre les recettes pour gagner des clients mais, surtout, pour les garder. Entretien Voilà plus de dix ans qu’Hervé Bloch ...
Plus de 50 % des consommateurs affirment que les publicités digitales personnalisées leur donnent envie d'effectuer plus souvent des achats. Étude. Quel est donc l'impact de la publicité digitale ...
TORONTO--(BUSINESS WIRE)--La Baie d’Hudson permet aux Canadiens d’accumuler plus facilement que jamais des points sur les produits qu’ils aiment grâce à son programme Primes La Baie d’Hudson amélioré.
Et si une IA trop prévisible rendait les programmes de fidélité… ennuyeux ? Peut-on encore surprendre sans sortir des sentiers algorithmiques ? La bataille des intelligences artificielles ne se limite ...