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Pour les PME, adopter un outil de gestion de la relation client – autrement dit un CRM – permet de rassembler en ligne, sur une seule interface cloud, toutes les données utiles au suivi commercial et ...
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Les entreprises européennes continuent de placer la gestion de la relation avec leurs clients (GRC) au centre des sources d'avantages concurrentiels pour les cinq années à venir selon une étude du ...
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NCR annonce des logiciels et services de gestion de la relation avec les clients (CRM) adaptés à des secteurs déterminés (verticalisation). La première de ces offres est destinée aux ...
Au plus bas depuis mars 2023, l'action du concepteur de logiciels dédiés à la gestion de la relation client reste sous pression dans le sillage de résultats annuels tout juste conformes aux attentes.
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